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Cuidados ao desenvolver o site da sua empresa

O mercado de desenvolvimento web está repleto de bons e maus profissionais, que se dividem entre agências e autônomos. Por isso, na hora de desenvolver um site é necessário avaliar muito bem antes de tomar a decisão sobre quem contratar.O desenvolvimento de um site envolve muitas questões técnicas e o profissionalismo dos desenvolvedores impacta diretamente no resultado final. E neste sentido, a Webart vem por meio desta matéria ajudar as empresas a escolherem melhor suas agências de desenvolvimento web.

Por ser uma atividade multidisciplinar, é extremamente importante deixar o desenvolvimento à cargo de uma agência especializada, cuja equipe seja composta pelos diversos profissionais necessários tanto para a identidade visual quanto para a programação das ferramentas.

O desenvolvimento de um site envolve várias etapas que agências sérias cumprem à risca. É óbvio que não daremos a nossa “receita de desenvolvimento”, porém em um projeto web bem feito não pode faltar a definição do projeto, arquitetura da informação, identidade visual, programação, inserção e formatação de conteúdos, testagens e aplicação de técnicas de SEO (adequação do conteúdo visando o melhor posicionamento em mecanismos de busca). Portanto, para que o site atinja seu objetivo com qualidade e seguindo os mais rigorosos padrões de desenvolvimento, é imprescindível ter uma equipe composta por diversos profissionais, cada um com sua especialidade, envolvida na produção. Muitas vezes, um único desenvolvedor autônomo não terá condições de atender a todas estas necessidades.

Contudo, como em qualquer ramo, existem boas e más agências e a escolha errada por mandar por água abaixo todo o investimento feito em cima do projeto. É muito comum na Webart atendermos clientes que já tiveram experiências ruins com projetos anteriores. Em alguns casos, mais de uma vez. Não citarei nomes por questões de ética, mas temos 2 exemplos que envolveram a mesma agência de Araçatuba que relato a seguir.

Uma empresa local nos procurou solicitando um orçamento para o desenvolvimento de um site e acabou optando por esta outra agência. Passados alguns meses, o proprietário fez contato conosco preocupado pelo fato de que o site não aparecia no Google se a busca não fosse feita pelo próprio nome da empresa. Ao analisar o site, constatamos que o menu estava todo em Flash e que não havia qualquer outra disposição dos mesmos links em formato HTML. Desta forma, o Google e os outros mecanismos de busca não conseguem indexar o conteúdo além da página inicial por não ter referência de navegação.

Analisando um pouco mais este caso, constatamos também que a agência contratada havia registrado o domínio deste site em nome de pessoa física do dono da agência. Ou seja, o domínio (www.nomedaempresa.com.br) não pertence ao dono do site e sim ao dono da agência que o desenvolveu, amarrando definitivamente o cliente a eles.

Um outro caso envolveu um cliente nosso que acabou caindo nas mãos desta mesma agência. Há alguns anos desenvolvemos um site institucional para este cliente, porém sempre recomendando a criação de um e-commerce. Algum tempo depois, nos solicitaram um orçamento para o e-commerce e acabaram contratando a outra agência por um valor cerca de 30% abaixo do nosso.Quando recebemos esta informação, tentamos alertar o cliente sobre as práticas que já conhecíamos comum em outras agências. Mesmo assim, optaram por dar continuidade ao trabalho. Passado o prazo determinado para o desenvolvimento, quase nada havia sido feito e não havia qualquer possibilidade de ser concluído. O cliente nos procurou e nos propomos a retomar o site antigo e desenvolver o comércio eletrônico. Após uma grande discussão com o proprietário da outra agência, mais uma vez decidiram lhe confiar o desenvolvimento do projeto. Após mais um tempo, o que lhes foi apresentado não foi nada além de uma loja pronta, do tipo que se paga um pequeno valor mensal para ter o direito de uso do código padrão criado por uma terceira empresa. Estas lojas, apesar do baixo custo, são sistemas engessados e que, em muitos casos, não atendem à necessidades específicas de cada negócio e permitem poucas personalizações visuais.

Ou seja, esta agência cobrou um valor compatível com um sistema completo de comércio eletrônico e o que entregou foi apenas a personalização de um site desenvolvido por outra empresa. Resultado: o cliente abandonou o projeto e reativamos o antigo site institucional dele esta semana. Decidiram aguardar mais um tempo para o desenvolvimento de um novo projeto de e-commerce, desta vez com a Webart.

Estes são apenas 2 exemplos que mostram que quando se fala em desenvolvimento de sites muitas vezes o barato sai muito caro. Quando for desenvolver um projeto, seja qual for o tamanho, pesquise muito bem quem está contratando.

Boas fontes de referência são as associações de agências. Segue a relação das entidades regionais e também da nacional:

ABRADi – Nacional
APRADi – PR
ABRADi-RJ
ABRADi-SC
ABDA – BA
AETI – PE
AGADi – RS
AMADi – MG
APADi – SP
Abraweb – Nacional

Infelizmente é comum encontrar “agências” com divulgações do tipo “Seu site por R$ 399,00″, ou “Sites por R$ 499,00 + hospedagem”. Porém, um site não é um produto que você pega na prateleira, passa no caixa e paga. E é exatamente desta forma que estas empresas trabalham com seus produtos. O que eles oferecem é um site pronto, exatamente igual a vários outros que já venderam e venderão ainda. Nestes casos, a única coisa que fazem é trocar a logomarca, o nome e os conteúdos. Mas toda a estrutura, navegação, ferramentas são iguais em todos os sites.

Um site deve ser encarado como uma solução que atenda às necessidades específicas da empresa, com todas as suas particularidades. Portanto, deve ser um projeto pensado e elaborado tendo em vista estes detalhes. O site de uma empresa de consultoria nunca será igual ao site de uma distribuidora de produtos, por exemplo. E dentro do mesmo ramo de atuação as empresas são diferentes e os sites também devem ser diferentes. O site deve refletir exatamente o que é a empresa e, assim como ela, ter uma identidade própria.

Com isso, não há como oferecer sites com preços fechados. É necessário levantar todas as necessidades da empresa/pessoa que deseja desenvolver um site e, baseado nelas, elaborar um projeto único. É este levantamento que definirá o valor do projeto, pois determina a quantidade de trabalho que será necessária.

Na Webart, assim como a maioria das agências que adotam esta política de projetos personalizados, utilizamos o formato de carga horária para definição dos valores dos projetos. A partir do levantamento da estrutura, ferramentas e necessidades do projeto, definimos a carga horária necessária para todo o desenvolvimento e, então, aplicamos o valor da hora/técnica para chegarmos ao valor. Este é o jeito mais correto e honesto, tanto com a agência quanto com o cliente, de estabelecer o valor de um site.

Portanto, para desenvolver um site, procure uma agência que o fará pensando em você e na sua empresa, respeitando suas particularidades e necessidades. Até mesmo porque, se a intenção é ter um site igual a vários outros, não há a menor necessidade de se pagar por isto. Existem muitos serviços que criam sites de forma automática. Vários servidores de hospedagem já incluem ferramentas de criação automática de sites em seus planos. Porém, o resultado final será sempre igual a todos os outros sites desenvolvidos com a mesma ferramenta. Assim como os oferecidos por empresas do tipo “Seu site por R$ 499,00 + hospedagem”.

Da mesma forma que se procura boas referências e se faz pesquisas exaustivas quando queremos contratar um serviço que influencie em algo de muito valor para nós ou comprar um produto que envolve grande investimento (ex.: contratação de uma babá ou compra de um automóvel) com desenvolvimento de sites devemos ter a mesma preocupação. Afinal trata-se da marca de uma empresa que está em jogo. Uma agência séria irá sempre procurar o melhor para seu cliente e mesmo quando erra, procura solucionar os problemas de forma profissional e eficaz. Recomendo a todos os empresários que sejam cautelosos e procurem se informar antes de contratar uma agência de desenvolvimento web. Quando se opta apenas por preço deixando de lado a qualidade técnica e a seriedade mercadológica da agência digital, o empresário está dizendo que sua marca e credibilidade possuem proporcionalmente o mesmo valor do serviço contratado.

Valorize seu negócio, seja prudente e opte pelas agências digitais sérias!